Centrum obsługi klienta

Wszystkie nasze inwestycje możesz obejrzeć tutaj. Dla każdej z nich przygotowaliśmy zindywidualizowaną stronę www. Za jednym kliknięciem będziesz mógł dowiedzieć więcej, wybrać konkretne mieszkanie, albo skontaktować się z biurem sprzedaży, które profesjonalnie poprowadzi Cię przez cały proces zakupu mieszkania.

Zawierając umowę rezerwacyjną masz pewność, że będziesz mógł kupić mieszkanie gdy tylko ruszy proces sprzedaży. Daje ona też czas do namysłu, potwierdzenia decyzji oraz zorganizowania finansowania zakupu.

Umowa deweloperska zawierana jest w formie aktu notarialnego i opisuje wszystkie najważniejsze dla nabywcy aspekty inwestycji deweloperskiej, zobowiązania stron oraz elementy procesu zakupu lokalu. Zawiera szczegółowe dane dotyczące nabywanego mieszkania (oraz ew. miejsca postojowego, komórki etc.), które zobowiązujemy się dla Ciebie wybudować. Umowa deweloperska daje nabywcy ochronę ustawową oraz bezpieczeństwo dla wpłaconych przez Ciebie środków.

Prospekt Informacyjny jest podstawowym dokumentem zawierającym istotne z punktu widzenia zakupu lokalu dane o deweloperze oraz inwestycji. Prospekt podaje wszystkie ważne informacje identyfikujące nieruchomość, opisuje jej historię, otoczenie, doświadczenie dewelopera, podaje harmonogram realizacji przedsięwzięcia deweloperskiego, a nawet źródła finansowania przedsięwzięcia. Część indywidualna szczegółowo opisuje nabywany lokal mieszkalny wraz z jego ceną.

Jeśli zamierzasz finansować zakup mieszkania kredytem hipotecznym współpracujący z nami doradcy z pewnościa zaproponują korzystne rozwiązania, a nasi sprzedawcy przygotują wszystkie niezbędne z naszej strony dokumenty.

Podpisując Umowę Deweloperską zobowiązujesz się do tereminowego dokonywania przewidzianych w harmonogramie płatności. Wcześniejsza wpłata nie powoduje skutków. Ewentualna nadpłata rozliczana jest w kolejnej transzy. Natomiast niedopłata spowoduje naliczenie odsetek ustawowych, które pomniejszą wartość wpłaconych środków.

Faktury wystawiane są po wpłynięciu środków na rachunek spółki i zaksięgowaniu ich w systemie. Faktura dostarczana jest w formie i na adres zgodny z preferencjami klienta.

Odbiór mieszkania jest możliwy po zakończeniu budowy i uzyskaniu pozwolenia na użytkowanie. Termin odbioru mieszkania i przekazania kluczy jest określony w umowie deweloperskiej. Odbiór mieszkania jest możliwy po dokonaniu wszystkich przewidzianych w umowie deweloperskiej wpłat. Wówczas pracownik biura obsługi klienta skontaktuje się z Tobą aby ustalić termin spotkania odbiorowego.

Odbiór mieszkania polega na komisyjnym przekazaniu lokalu przez dewelopera nabywcy - w obecności inspektora nadzoru budowlanego.W trakcie odbioru strony podpisują protokół zdawczo-odbiorczy zawiarający dane lokalu i jego składników wraz z określeniem stanu technicznego oraz ewentualnymi uwagami.

Po dokonaniu odbioru i wpłacie całej ceny przekażemy Ci klucze do mieszkania, karty i piloty. W trakcie tej czynności spisujemy także stan liczników, przekazujemy dokumentację powykonawczą oraz instrukcję do lokalu.

Potocznie zwana umową ostateczną lub aktem notarialnym, Umowa ustanowienia odrębnej własności lokalu i jego sprzedaży jest drugą umową, którą zawieramy z nabywcą przed notariuszem. Umowa prowadzi do wydzielenia własności lokalu z nieruchomości wspólnej, przenosi ją na nabywcę oraz jednocześnie powoduje założenie księgi wieczystej dla lokalu i dokonanie w niej stosownych wpisów. Po podpisaniu umowy nabywca staje się właścicielem lokalu oraz udziału w gruncie i częściach nieruchomości wspólnej, a także członkiem wspólnoty mieszkaniowej.

Akt notarialny można podpisać po zakończeniu procesu budowlanego i uzyskaniu wszelkich niezbędnych decyzji administracyjnych. Konieczne jest również uregulowanie wszystkich należności wynikających z Umowy Deweloperskiej, Przedwstępnej, umowy na zmiany lokatorskie i innych. Nasi pracownicy biura sprzedaży lub biura obsługi klienta umawiają tereminy podpisania Aktów z kazdym nabywcą indywidualnie

Koszty umowy ostatecznej ponosi nabywca. Koszty obejmują: taksę notarialną powiększoną o podatek VAT, opłaty sądowe od wniosków o wpisy do księgi wieczystej, koszty wypisów oraz koszty ewentualnych pełnomocnictw. Wysokość opłat uzależniona jest m. in. od wartości nabywanej nieruchomości (mieszkania, także miejsca postojowego czy komórki lokatorskiej).

Usterki mogą wystąpić w każdym nowowybudowanym budynku. Zasadne wady, które wystąpią po odbiorze i nie wynikają z niewłaściwej eksploatacji zostaną przez nas usunięte w ramach rękojmi. Usterki w lokalu należy zgłosić do biura obsługi klienta na adres mailowy bok@rednetinvestment.pl

Zgłoszona usterka zostaje zarejestrowana i przekazana służbom technicznym, które kwalifikują jej zasadność. Uzasadnione usterki są następnie przekazywane do usunięcia generalnemu wykonawcy, który uprzednio skontaktuje się z Tobą aby uzgodnić termin przeprowadzenia napraw.

Usterki związane z częściami wspólnymi należy zgłaszać administratorowi budynku, który podejmie odpowiednie działania zmierzające do ich kwalifikacji i naprawy.

Dokłądamy wszelkich starań, aby czas usuwania usterek był jak najkrótszy. Termin usuwania usterek na zewnętrznych częściach budynku może być przesuwany ze względu na warunki atmosferyczne.